【作　　者】
郑述招 范路桥 周文琼 王二威

【作者单位】
（广东科学技术职业学院计算机工程技术学院 广东珠海 519050北京理工大学珠海学院商学院 广东珠海 519000）

【摘　　要】
【摘要】 ERP沙盘模拟是目前广泛应用的体验式教学方法；ERP沙盘模拟依托沙盘道具、辅助软件等组成教学平台，由学生组成6 ~ 8组模拟企业，在竞争环境中体验企业经营。本文在分析现有ERP沙盘模拟平台缺陷基础上，从整体经营环境、财务、营销、供应链、生产制造、配套软件等方面进行全新改造，开发了具有高职特色的ERP沙盘模拟平台，以期进一步提升ERP沙盘模拟教学的效果。
【关键词】 ERP   模拟经营   沙盘模拟平台

一、引言
ERP沙盘模拟借助由沙盘道具、辅助教学软件、模拟规则、辅助教学资料等组成的模拟平台，以生产制造行业为背景，把企业经营的环境简化为一系列的模拟规则，让参训学员在“模拟游戏”中经营企业。模拟中，由参训学员组成6 ~ 8家企业，在相互竞争的环境中体验企业经营的主要过程、感悟正确的管理理念。
ERP沙盘模拟最早由瑞典皇家工学院的Klas Mellan于1978年提出并引入教学中，该教学方法遵循“体验—分享—提升—应用”的过程，具有趣味性、竞争性、团队合作性等特点，在高校教学中得到广泛应用。本文将对目前应用较为广泛的用友ERP沙盘模拟平台存在的问题进行分析，结合高职院校信息管理、会计等专业ERP沙盘模拟教学需要提出对其二次开发的方法。
二、ERP沙盘模拟平台缺陷分析
1. 企业运作监控缺失。ERP沙盘模拟中，企业需要开展广告投放、订单获取、产品研发、材料采购、产品生产、申请贷款等三十六项活动。在具体执行过程中，由于缺乏有效的监控手段，模拟企业难免出现有意或无意的差错，例如：固定资产不按时折旧、不按时偿还贷款、缩短加工时间、加速研发进度等。为保证公平竞争，部分院校尝试了以下几种改进方法：增加监控表格（纸质表格或EXCEL电子表格），但该方法将大大增加授课教师的工作量；或者每个企业增派一名独立的监督人员，该方法至少需要6名教辅人员，对日常教学来说并不可取。企业运作监控缺失问题如不能彻底解决，授课效果将大打折扣。
2. 缺乏会计基本技能相关练习。ERP沙盘模拟中，各企业需在年末编制资产负债表、利润表、综合费用表，从而了解企业投入、产出以及盈利情况，把握企业的整体运营；而ERP沙盘模拟中并未涉及会计基本技能的练习（原始凭证→记账凭证→账簿→会计报表），对于会计类专业以及ERP专业而言，若能增加会计基本技能相关练习，实现“工作中学习”、“工学融合”，则可取得更大收获。
3. 实验模型存在缺陷。ERP沙盘模拟中，实验模型设置存在一定缺陷，例如其采用的财务方法，“固定资产——厂房”不计提折旧，该做法违背现行会计准则；存货的计价方法不明确，导致部分企业间相互串通、恶意做高所有者权益。营销方面，由本年广告投入、上年度市场排名决定本年排名，排名靠前的企业优先选择订单，导致部分企业盲目投放广告，影响日后经营。物流方面，仅仅考虑提前期因素，缺乏商务沟通的过程，设置过于简单。
4. 业绩评价方法不够完善。对于企业经营业绩的评价，ERP沙盘模拟采用打分法：综合评分=所有者权益×（1+企业综合发展潜力/100），其中“企业综合发展潜力”由市场排名、厂房、生产线、产成品等部分评分相加确定。该方法考虑了企业未来发展的潜力，但对于“企业综合发展潜力”，不同产品、市场开拓难度是不一样的，因此评分应有所区别。ERP沙盘模拟是小组活动，然而每个成员投入情况及对模拟企业的共享情况是不同的，每个成员的最终得分应当有所区别。此外，ERP沙盘模拟的真正目的在于能否通过沙盘模拟使学生更多地认识企业、提升自己的学习能力与管理能力，因此沙盘模拟应当着重考虑各个企业的发展历程、小组成员的领悟与能力的提高。
三、ERP沙盘模拟平台的二次开发
为满足高职院校计算机信息管理、会计等相关专业ERP教学需求，针对以上问题，对现有的ERP沙盘平台进行全面改造、开发一套具有高职特色的ERP沙盘模拟平台是十分必要的。
1. 整体模拟环境。ERP软件发源于生产制造领域，因此高职特色的ERP沙盘模拟平台定位于某生产制造行业，设该行业有8家起始规模类似的企业，企业间存在竞争、合作关系；为了更符合实际状况，8家企业在营销、物流、生产、财务等方面略有不同。参训学生每6 ~ 8人组成一个小组，通过抽签等形式认领一个企业，小组成员根据民主、自愿的原则确定自己的角色并自主完成5 ~ 8年的经营，从中学习管理知识、认识企业。经营周期结束后，根据企业发展的轨迹、企业规模、盈利情况、决策水平等因素综合评判各企业的经营绩效；同时，每组的人力资源总监从参与度、贡献度、协作能力、出错率、专业水平5个方面对小组成员进行评价，给出小组成员个人得分作为最终评价参考。
2. 营销模型。营销是价值实现的过程，也是沙盘模拟中重要的经营环节。在本平台中，对营销部分充分考虑广告投入、产品培训、市场活动、销售现场支持、促销策略、企业声誉等对销售的影响，根据以上因素综合计算、确定各个模拟企业的销售排名，摒弃先后ERP沙盘模拟单纯考虑广告费投放量、上年度销售排名确定本年度选单顺序的做法。通过以上设置可促使学生在模拟演练中主动学习营销方面的知识，改变了被动学习的局面。
3. 财务模型与会计基础技能训练。ERP中的财务模块是目前ERP众多模块中应用最为广泛和成熟的部分，因此对于ERP应用与实施人员而言，熟练掌握财务知识尤为重要。高职信息管理专业通常会设置“会计基础”等类似课程，但由于学时等条件限制，该课程往往仅限于会计基本理论知识的讲解，学生难有机会完成企业会计处理的全过程。
该平台中，在专业指导教师的引导下，学生需要完成本企业各模拟经营年度的会计信息处理（原始凭证→记账凭证→账簿→会计报表），在体验式教学中掌握会计信息的处理流程。针对传统ERP模拟平台中财务模型的缺陷，引入真实的原始凭证、记账凭证、账簿和相对严谨的财务报表，突出了“工作过程导向”的高职教学理念。对于传统ERP沙盘模拟平台财务模型存在的问题，在保证课程趣味性的前提下，结合教学需要及现行会计准则进行修补，例如对于厂房年末开展折旧工作，对于存货采用先进后出的计价方法并同时考虑存货跌价准备，防止恶意做高权益。
4. 生产、物流模型。本平台中，物流模型方法加入订货策略、供应商洽谈、配送、采购价格、节假日等因素，使其尽可能多地考虑现实中的实际情况。生产方面，纳入人力资源因素，包括生产线工人的招聘、培训、解聘等。通过以上环节的设置使学生对企业管理的主要方面有所了解，能够在授课教师的指导下独立查阅相关资料、解决简单的管理问题。
通过以上改进，一方面使学生在体验过程中主动学习生产制造、物流等行业知识，另一方面增加管理沟通环节，提升学生的表达与沟通能力。
5. 配套软件。为了更好地配合、监控模拟企业的运作，保证公正、公平地展开商业竞争，开发了ERP沙盘模拟平台配有辅助软件。
该软件解决了以往沙盘工具需要手工记录销售登记表、综合费用表、利润表、资产负债表等表单的做法，使学生把主要精力放到经营决策的制定和环境分析中，教师把主要精力放到经营成果点评与启发中，有效地利用了课上时间。辅助软件功能见下图。

软件实现方面，采用B/S设计模式，用户（包括培训师用户、学员用户）均可通过浏览器方式访问系统。另外，为了适应目前移动智能设备（手机、平板电脑等）在学生中大规模普及的现状，进一步减少对实验室环境的依赖，参训学员还可通过手机等智能设备访问系统；学员只需扫描二维码、下载相关应用即可使用系统手机客户端，完成相关操作。
与现有的ERP沙盘模拟平台相比，新开发的ERP沙盘模拟平台在整体环境、营销、财务等方面做了改进与二次开发，更符合高职院校ERP教学需求。

四、结语
从如何提高体验式教学方法教学效率的角度来看，在汲取现有平台优势的基础上，开发具有高职特色的ERP沙盘模拟平台能够更好适应学生学习ERP知识和技能的需要。以ERP沙盘模拟课程为驱动的ERP学习体系，弥补了学生缺乏实际企业管理知识与经验，仅掌握特定ERP软件的简单操作而不能融会贯通等缺陷，改变了讲师讲授、学生被动接受的传统教学方法，极大地提升了学生学习积极性，取得了较好的学习效果。
【注】 本文系广东省高等职业教育教学改革项目“企业信息化背景下校企双主体共育SAP信息管理人才”（编号：20120202024），以及广东科学技术职业学院科研项目“校企合作开发ERP流程演练平台及其应用”（编号：XJMS201303）的研究成果。
主要参考文献
1. 杨娜.从ERP沙盘模拟看管理类实践教学改革.中国管理信息化，2010；7
2. 胡凯.企业经营沙盘模拟实验教学研究.实验技术与管理，2010；7
3. 周文琼，王乐球，邓洁.高职计算机信息管理专业课程体系之建设.职业教育研究，2012；1
4. 王新玲，郑文绍，马雪文.ERP沙盘模拟高级指导教程.北京：清华大学出版社，2009
5. 叶舟.ERP沙盘模型中实验模型缺陷研究.实验室研究与探索，2011；3
6. 谢筠，周菁.用友ERP沙盘模拟系统缺陷及对策.财会月刊，2013；10