【作　　者】
徐瑜青 杨培琴

【作者单位】
清华大学经济管理学院

【摘　　要】
      我国电力企业管理改革的核心是“厂网分开、竞价上网”。这项改革打破了电力行业的垄断状态，使我国电力企业开始走向市场并参与竞争。电力企业如何树立竞争意识，加强内部管理，降低发电成本，以高质量、低成本的策略开拓市场？笔者认为，树立综合计分卡的理念，建立一套科学的、体现行业特点的业绩评价体系是可尝试的方法。
      一、综合计分卡是评价企业经营业绩的有效方法
　　综合计分卡也称平衡计分卡，是美国诺顿研究所所长诺顿对若干企业进行为期一年的研究，并与哈佛工商管理学院教授卡普兰一起提出的概念。综合计分卡是将企业的战略规划与业绩评价相结合，从财务、客户、内部经营过程及学习与成长四个方面综合衡量和评价企业经营业绩的评估和管理体系。
 　　综合计分卡的内容框架及各方面的联系见下图。